Aviso legal

El cliente se declara responsable de los contenidos de documentos que encarga imprimir, declarando tener derecho para su reproducción, copia y/distribución, salvaguardando los derechos de propiedad industrial e intelectual de tercero. El cliente exime a Impregraf del Valles 2011 slu (a partir de ahora COPISTERIA)., de cualquier responsabilidad que reclamen terceras personas, entidades físicas o jurídicas por la violación de los derechos en este sentido.
Para darse de baja de nuestra base de datos de cliente, escriba al-mail: info@copisteriaonline.org  
 
Puede anular el pedido comunicando con nuestro departamento de atención al cliente, rellenado el formulario , por mail a info@copisteriaonline o via whatsapp 658868248, mientras no se haya cursado el pedido, o esté en fase anterior a su preparado, y siempre que el tiempo entre la recepción del pedido y la comunicación de anulación no haya transcurrido más de 2 horas.
 
Una vez comenzado el proceso de fabricación del mismo, < EN PROCESO >  como todos nuestros productos están personalizados bajo tu indicación como cliente en el pedido, es por ello que no podemos aceptar la devolución del pedido, y el cliente debe de pagar su costo, y tiene la opción de continuar con él abonándolo integro o no continuar con él, solo abonará la parte correspondiente, sin los gastos de transporte.
 
En su cuenta aparecerá como estado del pedido < EN PROCESO > , y/o puede recibir también notificación por mail que su pedido está en PROCESO. ( Si su pedido se encuentra LISTO PARA RECOGER o ENVIADO ), tampoco podrá anular o rechazar el pedido.
 
De realizarse en tiempo y forma, la anulación del pedido, en caso de haber realizado algún pago el cliente, tiene derecho a su devolución del importe, con un saldo a favor en su cuenta de cliente, o a no exigir el pago integro o parcial del mismo en caso de otro tipo de elección de forma de pago.
 

Política de Revisión / Reclamaciones

En caso de ERROR o INCIDENCIA, puede cursar cualquier reclamación sobre el pedido, ( dispone de un plazo máximo de 15 días naturales para su revisión), puede realizarlo rellenando el formulario o a través de nuestro correo info@copisteriaonline.org y será atendido a la mayor brevedad, e intentaremos subsanar y solucionar su reclamación.
 
Los tiempos en lo referente a los FICHEROS/ARCHIVOS/DOCUMENTOS , están determinados en esta sección del aviso legal.
 
Muy importante: Revise y compruebe por completo todo el pedido y sus detalles de impresión, puesto que una vez se curse la incidencia, y se dé por cerrada la misma, NO se podrá generar una nueva reclamación sobre el mismo pedido.
 

Información importante – Litigios en línea

El Reglamento ODR ( Online Dispute Resolution), busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta online internacional de mercancías y servicios entre los paises de la UE.
 
Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de un plataforma RLL ( Resolución Litigios en Línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.
 
Para más información, reclamaciones, etc, dispone de este enlace ec.europa.eu/consumers/odr/
 
AVISO LEGAL. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL WEB

Usuarios

 
El acceso y/o uso de este portal de COPISTERIA., atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de uso la web. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que resulten de obligado cumplimiento.
 
Los usuarios que accedan a la web de COPISTERIA. lo harán conforme a la Ley, y se obligan en todo momento a no acceder a la web y a los contenidos de forma contraria a la establecida y/o con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, deteriorar, saturar o ralentizar la web, en perjuicio de COPISTERIA. o de terceros usuarios.
 
Los usuarios no harán uso de los contenidos de la web de forma contraria a la Ley, (especialmente la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial) usos y costumbres y orden público, ni copiarán, distribuirán, difundirán, transformarán, modificarán o manipularán éstos.
 
COPISTERIA. podrá responsabilizar a los usuarios que haciendo un mal uso de la web, causasen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de ésta.
 

Edad mínima de compra

 
Solo las personas de 18 o más años de edad pueden crear cuentas. Las cuentas para personas de menos de 18 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como su representante legal, han comprendido su contenido.
 
 
Cuando el pago del pedido se realiza por transferencia o tarjeta, el cliente/usuario y titular de la tarjeta de crédito o débito es el encargado de pagar los bienes o servicios y responsable de las transacciones que se realizan con la misma.
 
 
En sección de formas de pago, se indican las Seguridades Aplicadas para las transacciones ( SSL, los datos se introducen en pagina segura..)
 

Uso del portal web

 
Los usuarios, en la utilización de los productos y servicios donde aporten información o contenidos, no atentarán contra los derechos fundamentales y libertades públicas, ni contra los derechos de propiedad intelectual, no incitarán o promoverán manifestaciones o actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de sexo, raza, religión, creencias, ni divulgarán contenidos o servicios pornográficos, ni harán apología de la violencia.
 
COPISTERIA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
 
El servicio prestado por COPISTERIA. mediante su web es por tiempo indefinido, sin perjuicio de poder suspenderse o cancelarse dicha web sin previo aviso o modificarse las condiciones de acceso.
 

Uso de cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios. 
 
Una “cookie” es una pequeña unidad de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras visita el sitio. Las cookies son muy útiles y pueden usarse para diversos fines. Entre estos, se incluyen permitirle navegar entre las páginas de manera eficaz, habilitar la activación automática de determinadas funciones, recordar sus preferencias y conseguir que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que aparezca sean pertinentes para usted y sus intereses, y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios. 
 
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Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada en las cookies y obtenida a partir de estas. Puede eliminar las cookies mediante las instrucciones incluidas en las preferencias del dispositivo. Sin embargo, si opta por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.
 
C) Configuración del usuario para evitar Cookies
Si quiere restringir o bloquear las cookies, puede modificar la configuración en función del  navegador que utilice en su terminal, ya sea ordenador, smartphone o tablet.
Con carácter general los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación a la instalación de cookies:
 
Que el navegador rechace todas las cookies y por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en su terminal.
Que el navegador le avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que usted decida si acepta o no la instalación de la misma.
Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita pero no las utilizadas por el sitio web por el que usted navega.
La opción de navegación en modo privado mediante la cual, las cookies se instalan en el terminal pero se elimina de manera automática cuando finaliza la navegación por la página web.
 
 Por ello, te facilitamos la información y enlaces a los sitos de soporte oficiales de los principales navegadores para que puedas decidir si deseas o no aceptar el uso de cookies.
 
Así, puedes bloquear las cookies a través de las herramientas de configuración del navegador o bien puedes configurar tu navegador para que te avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:
 
C.1) Para Microsoft Internet Explorer / Edge , en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
Para saber más visita https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
 
C.2) Para Mozilla / Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
 
C.3) Para Google Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
 
C.4) En caso de  Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador.
Para saber más visita http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
 

PROTECCION DE DATOS

 
Desde el 25 de mayo de 2018 con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
 
la identidad y los datos de contacto del responsable y, en su caso, de su representante, están indicados en la parte superior de este documento “ 1.TITULAR DE LA WEB”
 
COPISTERIA. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 640 329 108 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
 
Los datos suministrados por los USUARIOS serán tratados por COPISTERIA. como responsables del tratamiento para la prestación del servicio.
 
Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a COPISTERIA., se hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informándole de la responsabilidad del fichero creado y la dirección del responsable, así como la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante solicitud escrita a COPISTERIA en la dirección indicada al comienzo de estas condiciones, y la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
 
Asimismo, COPISTERIA. informa que da cumplimiento a la Ley de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
 
 

PLAZO DE DURACION DE FICHEROS/ARCHIVOS/DOCUMENTOS

 
TODOS LOS DATOS de FICHEROS/ARCHIVOS/DOCUMENTOS, enlazados mediante nuestra tienda online o enviados a nuestra base de datos, serán almacenados, por un periodo no superior a los 30 días, pudiendo ser eliminados de la misma con anterioridad a este plazo por interés propio de la empresa, y nunca superior a esos 30 días. En este plazo desde la subida/transferencia o envío de archivos, la empresa, hará uso responsable de los mismos, el tiempo mínimo recomendado para mantener estos ficheros será de 15 días ( periodo donde el cliente podrá comprobar sus pedidos), por otro lado se conservarán los datos personales del registro, o mediante formularios/Newsletter, de forma indefinida, mientras perdure la actividad del titular actual o la adquisición por parte de terceros de la propiedad de la misma, siempre que el usuario, haciendo uso de los datos de contacto, no manifieste su intención de causar BAJA de todo o parte de los servicios o datos enviados, así como y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento pudiendo realizar la misma a través del correo info@copisteriaonline.org o mediante carta dirigida a la dirección del [1] titular de la web.
 
Los documentos/trabajos/impresiones, estarán un máximo de 30 días en nuestras instalaciones, pasado ese tiempo, pasarán a destrucción, y el cliente no podrá solicitar, ni el reembolso del importe, ni la repetición de los trabajos.
 
Para solicitar revisión de su pedido/incidencia/Reclamación lea el articulo Política Revisión
 
 
El usuario, debe registrarse en www.copisteriaonline.org
 
· Registro con control de cuenta/usuario, mediante la cual podrá ver sus datos personales ( de facturación o envío ), así como otros datos relativos a sus pedidos, etc, teniendo acceso a la misma, mediante clave de usuario y contraseñas.
 
 
COPISTERIA, le informa que actualmente usa o puede usar en un futuro servicios como Google Analytics / facebook u otros con el fin de recopilar la información o el tráfico de información que llega a nuestros sitios web.
 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 
COPISTERIA. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas web, así como de los elementos contenidos en la mismas.
 
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de COPISTERIA
 
No obstante, podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
 
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de COPISTERIA. o de terceros, tanto en el uso de la web como en el encargo de pedidos.
 
En consecuencia, el USUARIO no hará encargos de impresión de libros, artículos o revistas que impliquen vulneración de derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. De encargarse, se entenderá que usted dispone de autorización expresa para poder imprimirlos.
 
En todo caso, el cliente usuario declara que está en posesión de los derechos de reproducción, copia y/o publicación de la documentación que entrega, siendo el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos aportados.
 
COPISTERIA que se reserva en todo caso su derecho a no ejecutar el pedido, queda eximida de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido, a tal efecto COPISTERIApodrá repetir contra el cliente cuantas consecuencias adversas le genere la actuación de dicho cliente.
 
Igualmente, se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de COPISTERIA, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.
 
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 Aviso sobre envios/agencias

 
Los envíos son entregados por agencias de transporte independiente, en la dirección del Destinatario facilitada como < dirección de envio > ésta debe ser completa y clara, con todos los datos necesarios y exactos por el Remitente, Contacto, dirección, nº portal, escalera, pisos, puertas, etc.
 
Los horarios para las entregas en día laboral, no podrán ser fijados con anterioridad, ni exigibles por el usuario, por lo tanto no contractual, existiendo eso sí, la posibilidad de hacer constar en comentarios del envío, estos detalles.
 
Por motivos de retrasos o no entregas en tiempo, el cliente en ningún caso podrá exigir la devolución integra o parcial del pedido realizado o gastos de envio.
 
Si por motivos de dirección imcompleta, incorrecta o ausente en varias ocasiones, generase retorno de mercancia, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a esta u otra dirección la < Recanalización > deberá ser abonada por el cliente.

 DERECHO DE EXCLUSIÓN

 
COPISTERIA web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
 
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
COPISTERIA. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
 
 
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
COPISTERIA. y el USUARIO se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.